Falar no WhatsApp
Sem fidelidade no mensal · sem taxa de implantação

Um número.
O time inteiro
atendendo junto.

Tire o WhatsApp da empresa do celular de alguém — sem tirar o cliente de onde ele já está.

Falar com um especialista Ver planos e preços

Conversa de 15 minutos no WhatsApp. Sem formulário longo, sem demo enlatada.

12 milhõesde atendimentos e mensagens processados desde 2023
1 em cada 10acessos à plataforma acontece entre meia-noite e 5h — a base opera 24/7
R$ 209,70por mês para começar, com o valor publicado aqui no site
O que pesa na escolha

Trocar de plataforma de atendimento dá medo. Com razão.

Quatro coisas decidem se a mudança vai doer ou não. Vale perguntar isso a qualquer fornecedor — inclusive a nós.

Tem fidelidade?Contrato anual obrigatório com multa é prática comum no setor. Aqui, o mensal não tem.
Cobram implantação?Taxa de setup antes do primeiro uso é comum. Aqui, a configuração inicial não é cobrada à parte.
Em quanto tempo o suporte responde?Pergunte o tempo médio, não o SLA de contrato. O nosso atende no mesmo WhatsApp da venda.
Dá pra sair com os dados?Histórico e protocolo são seus. Exportação em PDF a qualquer momento, sem pedir autorização.
A pergunta que ninguém faz antes de assinar

E quando a conexão cair?

Toda plataforma de WhatsApp cai em algum momento — a conexão não oficial depende da Meta, não de nós. A diferença está no que acontece em seguida, e nisso a gente não finge que o problema não existe.

  • Webhook connection.status_changed avisa o seu sistema no instante em que a conexão muda
  • Reinício da conexão pela API, sem abrir chamado e sem esperar atendente
  • Ritmo de envio controlado pela plataforma, para proteger a reputação do número
  • Migração para a API Oficial da Meta quando a operação não pode mais correr risco
  • Suporte no mesmo WhatsApp da venda — não em fila de e-mail

Quer saber quanto ficaria na sua operação?

Diga quantas pessoas atendem ao mesmo tempo e quantas conversas por dia. A conta sai na hora.

Simular no WhatsApp
01 Atendimento

Cada conversa com dono, histórico e protocolo.

Fila por setor, transferência com contexto, nota interna que o cliente não vê. Ninguém mais pergunta quem estava falando com esse cliente.

Ver o módulo de atendimento
  • Filas por setor e distribuição automática
  • Transferência com contexto e nota interna
  • Protocolo, histórico completo e export em PDF
  • Pesquisa de satisfação ao fim do atendimento
  • Equipes, turnos e horário por fila
02 Conexão

QR Code ou API Oficial. Na mesma plataforma.

Comece pelo número que você já tem e migre para a conta verificada da Meta quando o volume pedir — sem trocar de fornecedor no meio do caminho.

Ver canais e conexões
  • QR Code com o número que a empresa já usa
  • API Oficial da Meta, com conta verificada
  • Migração entre as duas sem trocar de fornecedor
  • Instagram, Messenger e e-mail na mesma caixa
  • App Android para a equipe atender fora da mesa
03 API e integrações

Seu sistema conversando com o cliente sozinho.

Boa parte da nossa base usa a natyApp só como canal: o ERP dispara, a gente entrega. E a API já vem no plano de R$ 409,90, não num pacote enterprise.

Ver API e integrações
  • 39 rotas documentadas em Swagger
  • 11 webhooks de saída com assinatura HMAC
  • 24 escopos de token e log de chamadas para auditar
  • Chave de idempotência para não duplicar envio
  • Conectores prontos para ERP de cobrança
04 Chatbot e IA

O repetitivo sai da frente do seu time.

Agentes treinados nos seus próprios documentos respondem dúvida repetida e chamam um humano quando o assunto sai do script. O que eles respondem vem do seu material, não do que o modelo inventa.

Ver chatbot e IA
  • Chatflow visual com 21 tipos de bloco
  • Base de conhecimento com seus PDF, DOCX e planilhas
  • Resumo da conversa e leitura de sentimento
  • Sugestão de resposta para o atendente
  • Transcrição de áudio em texto
Segurança eletrônica e monitoramento

A central dispara. O cliente é avisado.

É o segmento onde a natyApp nasceu. Evento na central vira mensagem sozinho, sem operador digitando. Entre as 16 plataformas de atendimento no WhatsApp que mapeamos em setembro de 2026, nenhuma outra traz conector pronto para softwares de monitoramento.

Ver a solução para monitoramento
  • Sigma Cloud · Segware
  • Moni
  • Remoty
  • Sysop
  • Integração com o Sigma Cloud desde 2022

Também roda em clínicas e provedores.

A plataforma é a mesma. O que muda é o que dispara a mensagem, quem precisa vê-la e com qual sistema ela conversa.

Clínicas e saúde

Agenda cheia sem a recepção no telefone.

Triagem, confirmação e lembrete automáticos, com histórico dentro da LGPD.

 Provedores de internet

Boleto e aviso de rede sem ninguém digitando.

O ERP dispara pela API: cobrança, segunda via, manutenção e chamado.

 Outros segmentos

Rastreamento, varejo, serviços e indústria.

O padrão se repete: um número, muita gente e nenhum registro.
Por que confiar

Produto vivo, não projeto parado.

12 milhõesde atendimentos e mensagens processados desde 2023
Entrega quinzenalsprints de duas semanas, com notas de versão a cada entrega
Empresa brasileiraNaty App Oficial LTDA · CNPJ 48.055.059/0001-03
Toledo, PRempresa, suporte e implantação em português, no Biopark

“Empresa top! Sempre trazendo a solução fácil e eficiente!”

Bernardo CastellaniAvaliação no Google

“Estamos utilizando o sistema e está funcionando conforme o desejado, suporte prestativo!”

Master MonitoramentoAvaliação no Google

O que trava a decisão.

Vou perder as conversas que já estão no celular?
O histórico antigo continua no aparelho: ele não migra sozinho para a plataforma. A partir da conexão, toda conversa nova passa a ser registrada com responsável e protocolo. Na implantação a gente ajuda a exportar o que for importante antes de virar a chave.
Meu time vai precisar aprender uma ferramenta nova?
A tela de atendimento é parecida com o WhatsApp Web, então o atendente entende em minutos. O que muda de verdade é para quem coordena: fila, transferência e relatório. O treinamento faz parte da implantação, feito por uma pessoa do time em call guiada.
Tem risco do meu número ser banido?
Na conexão por QR Code existe risco, como em qualquer solução não oficial — a plataforma controla o ritmo de envio para reduzi-lo, mas a decisão final é da Meta. Quem precisa de garantia usa a API Oficial, com conta comercial verificada e templates aprovados. As duas rodam na mesma plataforma, e dá para migrar sem trocar de fornecedor. A gente fala disso abertamente na primeira conversa.
Se eu sair, levo meu histórico?
Leva. O histórico de atendimento, com protocolo e responsável, pode ser exportado em PDF a qualquer momento, sem precisar pedir autorização nem abrir chamado. Os contatos saem em CSV.
E se eu contratar e não funcionar para a minha operação?
Não há fidelidade no plano mensal — você encerra quando quiser, sem multa. Por isso insistimos no período de teste acompanhado antes do contrato: é melhor descobrir ali do que depois.

Ver todas as dúvidas, com glossário

Em resumo: o que é a natyApp

Em resumo

  • A natyApp é uma plataforma brasileira de atendimento, automação e IA para WhatsApp, Instagram e Messenger.
  • Coloca o número que a empresa já usa numa central: fila por setor, histórico, protocolo, transferência e relatório.
  • Conecta por QR Code ou pela API Oficial da Meta — as duas na mesma plataforma, com migração entre elas.
  • Chatbot visual e agentes de IA treinados no material da empresa atendem fora do horário e resolvem o repetitivo, treinados no material da empresa.
  • API e webhooks deixam o ERP disparar boleto, nota fiscal e aviso sem ninguém copiar e colar.
  • Conectores prontos para Sigma Cloud, Moni, Remoty e Sysop em segurança eletrônica e monitoramento.
  • A partir de R$ 209,70/mês, sem fidelidade no mensal e sem taxa de implantação.
  • Empresa com sede em Toledo, Paraná; suporte e implantação em português.

Fala com a gente
antes de assinar
qualquer coisa.

Quinze minutos no WhatsApp. Se não fizer sentido pra sua operação, a gente diz.

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Ou ligue: (45) 2103-7110 · Toledo, PR · seg a sex, horário comercial